Integritetspolicy

Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur Praise Casino samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, skapar ett konto, använder våra speltjänster, kontaktar kundsupport eller tar del av våra erbjudanden.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning, GDPR, där den är tillämplig. Genom att använda Praise Casino bekräftar du att du har läst denna policy och förstår hur dina uppgifter hanteras.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in uppgifter som behövs för att tillhandahålla en säker, laglig och fungerande casinotjänst. Uppgifterna kan lämnas av dig, samlas in automatiskt eller erhållas från betrodda tredje parter.

• Kontaktuppgifter, till exempel namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Identitetsuppgifter, till exempel födelsedatum, personnummer eller kopior av identitetshandlingar när verifiering krävs.
• Kontouppgifter, till exempel användarnamn, lösenord i krypterad form, kontoinställningar och kommunikationspreferenser.
• Betalningsuppgifter, till exempel insättningar, uttag, betalningsmetoder, transaktionshistorik och begränsade kortuppgifter.
• Spelrelaterade uppgifter, till exempel spelhistorik, bonusanvändning, omsättningskrav, vinst- och förlusthistorik samt ansvarsspelinställningar.
• Tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, sessionsdata och loggfiler.
• Kommunikationsuppgifter, till exempel meddelanden till kundsupport, chattloggar, e-postkorrespondens och samtalsanteckningar.

Hur vi använder dina uppgifter

Praise Casino använder personuppgifter för att driva webbplatsen, hantera spelkonton, behandla betalningar, uppfylla juridiska krav och erbjuda en trygg spelmiljö.

• För att skapa, hantera och administrera ditt spelkonto.
• För att verifiera din identitet, ålder och behörighet att spela.
• För att behandla insättningar, uttag, återbetalningar och andra transaktioner.
• För att tillhandahålla spel, bonusar, kampanjer och kundsupport.
• För att upptäcka, förebygga och utreda bedrägerier, penningtvätt, missbruk av bonusar och otillåten kontoanvändning.
• För att följa lagkrav, licensvillkor, skatteregler och skyldigheter kopplade till ansvarsfullt spelande.
• För att analysera webbplatsens funktion, förbättra användarupplevelsen och utveckla våra tjänster.
• För att skicka serviceinformation, säkerhetsmeddelanden och, när du har samtyckt, marknadsföring.

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter endast när det finns en giltig rättslig grund. Den rättsliga grunden beror på vilken typ av uppgift det gäller och varför den behandlas.

• Avtal: När behandlingen krävs för att skapa och hantera ditt konto, erbjuda spel och behandla transaktioner.
• Rättslig förpliktelse: När vi behöver följa regler om kundkännedom, penningtvätt, skatter, revision och spellicenser.
• Berättigat intresse: När vi skyddar våra tjänster mot bedrägeri, förbättrar webbplatsen, hanterar support och säkrar teknisk drift.
• Samtycke: När du väljer att ta emot marknadsföring eller godkänner vissa typer av cookies.

Identitetskontroller och ansvarsfullt spelande

Eftersom Praise Casino erbjuder spel om pengar kan vi behöva verifiera din identitet, ålder, adress och betalningsinformation. Detta görs för att skydda både dig och plattformen samt för att uppfylla regler inom iGaming.

Vi kan också behandla uppgifter som rör insättningsgränser, spelpaus, självavstängning, riskindikatorer och annan aktivitet kopplad till ansvarsfullt spelande. Sådana uppgifter används för att minska risken för spelproblem och för att följa tillämpliga krav.

Marknadsföring och kommunikation

Om du har gett ditt samtycke kan Praise Casino skicka information om bonusar, kampanjer, turneringar, nya spel och andra erbjudanden. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring via länken i våra utskick eller genom att ändra dina inställningar på kontot.

Vi kan fortfarande skicka viktiga servicemeddelanden även om du har avregistrerat dig från marknadsföring. Det kan gälla säkerhetsmeddelanden, ändringar i villkor, transaktionsinformation eller frågor som rör ditt konto.

Med vem vi delar dina uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan däremot dela uppgifter med betrodda mottagare när det krävs för att tillhandahålla våra tjänster, följa lagen eller skydda våra användare.

• Betalningsleverantörer och banker som hanterar insättningar, uttag och transaktionskontroller.
• Identitets- och verifieringsleverantörer som hjälper oss att kontrollera ålder, identitet och adress.
• Spelleverantörer och plattformsleverantörer som levererar casinospel, live casino, jackpottar och teknisk infrastruktur.
• Analys- och teknikpartners som hjälper oss att förbättra webbplatsens prestanda och säkerhet.
• Kundsupport- och kommunikationsleverantörer som hjälper oss att svara på frågor och skicka meddelanden.
• Myndigheter, tillsynsorgan, domstolar och juridiska rådgivare när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter eller behöver skydda våra rättigheter.

Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När sådan överföring sker använder vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler, tekniska säkerhetsåtgärder och kontroller av mottagarens dataskyddsnivå.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Praise Casino använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, missbruk och otillåten spridning.

• Kryptering av känsliga data och säkra anslutningar vid överföring.
• Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på arbetsroll och behov.
• Kontinuerlig övervakning av misstänkt aktivitet, bedrägerimönster och säkerhetsrisker.
• Rutiner för incidenthantering, loggning och intern kontroll.
• Regelbunden granskning av leverantörer och tekniska system.

Ingen digital tjänst kan garantera absolut säkerhet. Du bör därför använda ett starkt lösenord, hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och kontakta oss om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.

Cookies och spårningsteknik

Praise Casino använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att förbättra upplevelsen och för att analysera trafik. Vissa cookies är nödvändiga för inloggning, säkerhet och betalningsflöden, medan andra används för statistik och marknadsföring.

• Nödvändiga cookies som krävs för grundläggande funktioner, säkerhet och kontohantering.
• Prestandacookies som hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och hur den kan förbättras.
• Funktionscookies som sparar val, inställningar och preferenser.
• Marknadsföringscookies som kan användas för att visa relevanta erbjudanden och mäta kampanjer.

Du kan hantera cookies via webbläsarens inställningar eller via de samtyckesverktyg som finns på webbplatsen. Om du blockerar vissa cookies kan delar av Praise Casino fungera sämre eller inte alls.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för de ändamål som anges i denna policy. Lagringstiden kan påverkas av lagkrav, licensregler, bokföringsregler, tvister, bedrägeriförebyggande arbete och skyldigheter kopplade till ansvarsfullt spelande.

När uppgifterna inte längre behövs raderas de, anonymiseras eller begränsas enligt våra interna rutiner. Vissa uppgifter kan behöva sparas efter att kontot har stängts för att vi ska kunna följa lagar och skydda oss mot rättsliga anspråk.

Dina rättigheter

Du har flera rättigheter kopplade till dina personuppgifter. Rättigheterna kan vara begränsade i vissa fall, till exempel när vi måste behålla uppgifter enligt lag eller för att förebygga bedrägeri.

• Rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas.
• Rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt att begära radering när det finns laglig grund för det.
• Rätt att begära begränsning av behandling i vissa situationer.
• Rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
• Rätt till dataportabilitet när behandlingen bygger på avtal eller samtycke.
• Rätt att återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke.

För att skydda ditt konto kan vi behöva verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran. Vi försöker svara inom den tidsfrist som gäller enligt dataskyddsreglerna.

Kontostängning och självavstängning

Om du väljer att stänga ditt konto eller använda självavstängning kan Praise Casino fortsätta att behandla vissa personuppgifter. Detta kan krävas för att respektera avstängningen, förhindra att ett nytt konto öppnas, hantera återstående transaktioner och uppfylla juridiska skyldigheter.

Uppgifter om minderåriga

Praise Casino är endast avsett för personer som har uppnått laglig ålder för spel i sin jurisdiktion. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att en minderårig har registrerat ett konto kan kontot stängas och relevanta uppgifter behandlas enligt lag och våra säkerhetsrutiner.

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser, betalningssidor, spelleverantörer eller andra tjänster. Denna integritetspolicy gäller endast Praise Casino. Vi ansvarar inte för hur tredje parter behandlar personuppgifter på sina egna webbplatser eller plattformar.

Ändringar i denna integritetspolicy

Praise Casino kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, rättsliga krav eller interna rutiner förändras. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida. Vid större ändringar kan vi informera dig via e-post, kontomeddelande eller annan lämplig kanal.

Om du fortsätter att använda Praise Casino efter att policyn har uppdaterats innebär det att du tar del av den aktuella versionen och hur dina personuppgifter behandlas.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva dina rättigheter eller vill veta mer om hur Praise Casino behandlar personuppgifter kan du kontakta vår support via de kontaktvägar som anges på webbplatsen.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din begäran kan du ha rätt att lämna klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.